Het stond onlangs in de krant. De Belg is trouw aan zijn eerste leverancier van elektriciteit en aardgas. Van de duizend Vlaamse gezinnen die de Vlaamse energieregulator VREG ondervroeg, zijn er 615 nog altijd bij hun oorspronkelijke leverancier. Nochtans is de energiemarkt in Vlaanderen vrijgemaakt sinds 1 juli 2003. De inwoners van Brussel en Wallonië kunnen sinds begin 2007 vrij hun energieleverancier kiezen. Bovendien loont het vaak de moeite om van aanbieder te veranderen. Volgens de VREG kan een gezin met een doorsnee verbruik per jaar gemiddeld 238 euro besparen als het zowel voor gas als elektriciteit een contract sluit met de goedkoopste leverancier. Daarvan neemt gas 169 euro en elektriciteit 69 euro in.

Ik herken het fenomeen van de klantentrouw. In deze woelige en veranderlijke wereld heb je nood aan houvast. Daarom doe je vaak een beroep op een vaste leverancier van informatie, amusement en energie. Vroegere monopolisten/staatsbedrijven varen wel bij die mentaliteit, of het nu VRT, Belgacom, Proximus of Electrabel is. Lees volledige tekst